Søket er oppdatert
DRAMMEN KOMMUNE
Anskaffelse av vedlikeholds- og servicetjenester for kommunens telefoniløsninger
Drammen kommune har en telefoniløsning med lokal sentral i kommunens datasenter. Telefoni løsningen består av Avaya Aura telefonsentral og Trio telefonistøttesystem.Sentralen er koblet til IPT (ip trunk) mot operatøren Telia.Kommunens policy tilsier at alle lokasjoner av beredskapshensyn skal ha minimum ett tele fonapparat i fasttelefoninettet, selv om mange virksomheter i størst mulig grad går over til mobiltelefoni.Kommunen har sagt opp nåværende tjenesteavtale med Sopra Steria med virkning fra 20. mars 2025. Denne avtalen som omfattet drift av hele kommunens klienter, nettverk, lokale datarom og kundens virtuelle datarom hos Microsoft Azure, inneholdt også en tjenesteleveranse for telefoni.Det er besluttet at vedlikeholds- og servicetjenestene for telefoni skal konkurranseutsettes på en separat Vedlikeholdsavtale (SSA-V) med de varighetsbestemmelser som gjelder for denne, jf. pkt. 2.3. Kommunen har våren 2025 som intensjon å re-anskaffe hele eller deler av det tjenestespekteret som var dekket over avtalen med Sopra Steria. Anskaffelsen av telefoni-tjenester må ses som del av dette arbeidet, og valgte Leverandør må forholde seg til at daglig oppfølging av arbeidet under avtalen i løpet av 2025/2026, kan bli overført fra Kommunen til én av kommunens tjenestelevererandører som får et koordinerende ansvar for å følge opp deler av tjenestespekteret.
KONKURRANSE
KUNNGJØRING AV KONKURRANSE
UTGÅTTViken
Ikke angitt
04.03.2025
04.04.2025
Ruter As, TET Digital AS
Anskaffelse av Kontaktsenter løsning
TET Digital AS skal bygge nytt kundeservicesystem til sine eiere, og trenger en solid, velprøvd og fremtidsrettet løsning for telefoni og chat, heretter kalt “Kontaktsenter”, som skal inngå som en del av det nye kundeservicesystemet. Løsningen skal leveres som en skybasert SaaS-tjeneste.
KONKURRANSE
KUNNGJØRING AV KONKURRANSE
UTGÅTTIkke stedbunden
20 000 000 NOK
02.07.2024
05.08.2024
Bergen kommune - Innkjøp konsern
IK-EØS 022-2024 Drift av telefonsentraler
Bergen kommune har inngått kontrakt med en leverandør som skal drifte telefonsentraler, og drift og vedlikehold av tilhørende systemer og integrasjoner for fasttelefonitjenesten i kommunen.Driften skal skje i tett samarbeid med Bergen kommunes teleleverandør, p.t. Telia og kommunens interne driftsleverandør, Ansattservice. I aktuelle tjenester inngår også rådgivning og bistand til organisatoriske enheter ved endringer, flyttinger og etablering av nye lokasjoner.Avtalen gjelder i 3 år regnet fra kontraktsignering. Avtalen fornyes deretter automatisk for 1 år om gangen med mindre den sies opp. Avtalen kan maksimalt gjelde i 10 år.
RESULTAT
KUNNGJØRING AV KONTRAKTSINNGÅELSE
Vestland
7 500 000 NOK
12.06.2024
Bergen kommune - Innkjøp konsern
IK-EØS 022-2024 Drift av telefonsentraler
Bergen kommune skal inngå kontrakt med en leverandør som skal drifte telefonsentraler, og drift og vedlikehold av tilhørende systemer og integrasjoner for fasttelefonitjenesten i kommunen.Driften skal skje i tett samarbeid med Bergen kommunes teleleverandør, p.t. Telia og kommunens interne driftsleverandør, Ansattservice. I aktuelle tjenester inngår også rådgivning og bistand til organisatoriske enheter ved endringer, flyttinger og etablering av nye lokasjoner.Avtalen gjelder i 3 år regnet fra kontraktsignering. Avtalen fornyes deretter automatisk for 1 år om gangen med mindre den sies opp. Avtalen kan maksimalt gjelde i 10 år.
KONKURRANSE
KUNNGJØRING AV KONKURRANSE
TILDELTVestland
7 500 000 NOK
22.03.2024
10.05.2024
Politiets fellestjenester
Telefonsentraler til politiet
Politiets fellestjenester (PFT), heretter kalt oppdragsgiver, skal inngå avtale for anskaffelse av vedlikeholdstjenester til politiets telefonsentraler på hhv. Mitel-plattform og Avaya-plattform. Nærmere angivelse av hvem avtalen gjelder for, herunder hvem som er å anse som Kunde iht. avtalen, følger av avtalens Bilag 1 punkt 2.
RESULTAT
AVLYSNING ELLER MANGLENDE KONTRAKTSINNGÅELSE
Ikke angitt
Ikke angitt
12.06.2019
SYKEHUSINNKJØP HF
RFI - Helse Nord IKT - MODI Telekommunikasjon og WiFi
Helse Nord IKT inviterer interesserte leverandører i markedet til å besvare denne forespørselen om informasjon (RFI) rundt Digital plattform Telekommunikasjon for Helse Nord.
PLANLEGGING
VEILEDENDE KUNNGJØRING
Ikke stedbunden
Ikke angitt
15.02.2019
Politiets fellestjenester
Telefonsentraler til politiet
Politiets fellestjenester (PFT), heretter kalt oppdragsgiver, skal inngå avtale for anskaffelse av vedlikeholdstjenester til politiets telefonsentraler på hhv. Mitel-plattform og Avaya-plattform. Nærmere angivelse av hvem avtalen gjelder for, herunder hvem som er å anse som Kunde iht. avtalen, følger av avtalens Bilag 1 punkt 2.
KONKURRANSE
KUNNGJØRING AV KONKURRANSE
UTGÅTTIkke angitt
38 000 000 NOK
04.02.2019
11.03.2019