Veiledende kunngjøring - ny responssenterløsning for helse- og omsorgstjenester

Official name

[Bergen kommune - Innkjøp konsern] ---

Legal type of the buyer

Regional authority

Activity of the contracting authority

General public services

Title

Veiledende kunngjøring - ny responssenterløsning for helse- og omsorgstjenester

Description

Bergen kommune vurderer konkurranse for anskaffelse av ny responssenterløsning for mottak og håndtering av innkomne varsler fra velferdsteknologisk utstyr og tjenester. Arbeidet er i planleggingsfasen, og vi ønsker dialog med markedet som bidrag til informasjonsgrunnlaget for videre arbeid med kravspesifikasjonen.

Internal identifier

2023/29008

Nature of the contract

Services

Main classification

Datatjenester: rådgivning, programvareutvikling, internett og systemstøtte

Title

Veiledende kunngjøring - ny responssenterløsning for helse- og omsorgstjenester

Description

Bergen kommune har et døgnbemannet alarmmottak (Responssenter) som følger opp alle utløste alarmer, for eksempel trygghetsalarm med sensorer, GPS, medisineringsstøtte eller kamera. Senteret er bemannet med helsepersonell, og er et kompetansesenter for bruk av velferdsteknologi. Kommunen benytter i dag MobiCall/NewVoice som mottaks- og hendelsesregister for trygghetsalarmer og tilhørende sensorteknologi. Løsningen driftes lokalt av Bergen kommune, med støtte fra leverandør på systemvedlikehold. I tillegg har Bergen kommune ulike administrasjonssystemer for lokaliseringsteknologi, medisineringsstøtte, kameraløsninger og eLås. Før en eventuell konkurranse utformes, ønsker Bergen kommune med denne kunngjøringen å få kunnskap om markedet og innspill fra aktuelle leverandører på funksjonalitet, mulighetsrom og hvordan Bergen kommunes behov kan løses på en best mulig måte. Nærmere beskrivelse av behov, status og de punktene vi ønsker belyst framgår av Vedlegg 1 Invitasjon til innspill fra markedet på anskaffelse av responssenterløsning. Etter gjennomgang av innkomne innspill vil kommunen vurdere behovet for egne møter med noen av leverandørene for eventuelle avklaringer og tilleggsspørsmål. Innspillene bes sendes via Mercell innen 20. mars 2023 kl.12:00. Vi vil deretter vurdere kontakt med noen relevante markedsaktører og invitere til digitale 1:1 dialogmøter i uke 16-17 (2023). Besvarelser vil bli behandlet internt og konfidensielt i Bergen kommune og vil ikke bli delt med andre aktører i markedet. Vi understreker at det ikke ligger noen forpliktelse for Bergen kommune til å gjennomføre en anskaffelse selv om kommunen gjennomfører denne markedsdialogen. Eventuelle spørsmål kan rettes via kommunikasjonsmodulen i Mercell.

Nature of the contract

Services

Main classification

Datatjenester: rådgivning, programvareutvikling, internett og systemstøtte

Additional classification

Pasientovervåkningssystem

Additional classification

Ringealarmer

Additional classification

Alarmsystemer

Additional classification

Programvare og informasjonssystemer

Additional classification

Levering av programvare

Additional classification

Alarmovervåkningstjenester

Country subentity

Vestland (NO0A2)

Organisation providing additional information about the procurement procedure

Bergen kommune - Innkjøp konsern

Official name

Bergen kommune - Innkjøp konsern

Registration number

964338531

Postal address

Postboks 7700

Town

BERGEN

Postcode

5020

Country

Norge

Contact point

Maj-Britt Brobakke

Email

maj-britt.brobakke@bergen.kommune.no

Telephone

+47 05556

Internet address

Buyer profile

Notice identifier/version

2023-689811 01

Form type

Planning

Notice type

Prior information notice or a periodic indicative notice used only for information

Notice dispatch date

06.03.2023 12:00:00+02:00

Languages in which this notice is officially available

norsk (bokmål)

Notice publication number

n.a.

Publication date

06.03.2023