Rammeavtale for vedlikehold og kjøp av BMC Helix (tidligere Remedy) programvare «eller tilsvarende»
Anskaffelsens tidslinje (Beta)
Rammeavtale for vedlikehold og support på eksisterende Service Management løsninger, basert på BMC Helix (tidligere Remedy) «eller tilsvarende». Anskaffelsen skal også sikre migrering av "MyIT Digital Workplace" til "BMC Helix Digital Workplace Advanced" "eller tilsvarende". I tillegg inkluderer anskaffelsen mulighet for nykjøp av ytterligere lisenser av nevnte programvare «eller tilsvarende» ved behov.
Del 1: Buyer
1.1 Buyer
Official name
[Forsvaret v/Forsvarets logistikkorganisasjon] ---
Legal type of the buyer
Central government authority
Activity of the contracting authority
Forsvar
Del 2: Procedure
2.1 Procedure
Title
Rammeavtale for vedlikehold og kjøp av BMC Helix (tidligere Remedy) programvare «eller tilsvarende»
Description
Rammeavtale for vedlikehold og support på eksisterende Service Management løsninger, basert på BMC Helix (tidligere Remedy) «eller tilsvarende». Anskaffelsen skal også sikre migrering av "MyIT Digital Workplace" til "BMC Helix Digital Workplace Advanced" "eller tilsvarende". I tillegg inkluderer anskaffelsen mulighet for nykjøp av ytterligere lisenser av nevnte programvare «eller tilsvarende» ved behov.
Procedure identifier
2023-665850
Internal identifier
1090049551
Type of procedure
Open
2.1.1 Purpose
Nature of the contract
Services
Main classification
Vedlikehold av IT-programvare
2.1.4 Generell informasjon
Directive 2014/24/EU
Del 5: Lot
5.1 Lot LOT-0000
Title
Rammeavtale for vedlikehold og kjøp av BMC Helix (tidligere Remedy) programvare «eller tilsvarende»
Description
Formålet med denne anskaffelsen er å etablere en ikke-eksklusiv rammeavtale med én leverandør for å dekke Forsvarssektorens samlede behov for vedlikehold og support på eksisterende Service Management løsninger, basert på BMC Helix (tidligere Remedy) «eller tilsvarende». Anskaffelsen skal også sikre migrering av "MyIT Digital Workplace" til "BMC Helix Digital Workplace Advanced" "eller tilsvarende". I tillegg inkluderer anskaffelsen mulighet for nykjøp av ytterligere lisenser av nevnte programvare «eller tilsvarende» ved behov. Forsvarssektorens Service Management løsninger basert på BMC Helix (Remedy) har pr. i dag ca. 4000 brukere i form av saksbehandlere som betjener ca. 20.000 sluttbrukere i Forsvarssektoren innenfor ulike prosesser/områder. I tillegg til å være en Service Management løsning som understøtter prosesser som Incident Management, Problem Management, Change Management, Configuration Management, Release Management og Service Level Management, benyttes BMC Helix (Remedy) programvare også innenfor bestilling/kundeoppfølging av regionale støttefunksjoner (for eksempel forpleining), samt hendelsesrapportering for fly i Luftforsvaret. Oppdragsgiver har en rekke programvarelisenser for programvare fra BMC Helix (Remedy), og ønsker derfor en leverandør som kan levere både programvarevedlikehold til eksisterende produktportefølje, samt ytterligere kompletterende lisenser ved behov. Det vises til "2.1.2 - Del 2 - SSA R Vedlegg 1 - Kravspesifikasjon" for nærmere angivelse av anskaffelsens omfang. Rammeavtalens varighet vil være 2 år. Oppdragsgiver skal ha opsjon på forlengelse av rammeavtalen opptil to (2) ganger på ett (1) år, totalt i ytterligere 2 år. Avtalens maksimale varighet inkludert opsjoner vil være 4 år.
5.1.1 Purpose
Nature of the contract
Services
Main classification
Vedlikehold av IT-programvare
Additional classification
Programvare relatert til forretningsvirksomhet
Options
The buyer reserves the right for additional purchases from the contractor, as described here
Kontrakten har en varighet på to (2) år, med mulighet for Oppdragsgiver å utløse opsjoner på ytterligere to (2) år.
5.1.2 Place of performance
Country subentity
Oslo og Viken (NO08)
5.1.6 Generell informasjon
Procurement Project not financed with EU Funds.
5.1.10 Award criteria
Criterion
Type
Quality
Description
Se Regler for anskaffelsen kravspesifikasjon
Weight (decimal, exact)
100
Criterion
Type
Price
Order of importance
NaN
5.1.15 Techniques
Rammeavtale
Framework agreement, without reopening of competition
Information about the dynamic purchasing system
None
5.1.16 Further information, mediation and review
Review organisation
[ Oslo tingrett ] ---
Del 6: Results
6.1 Result Lot Identifier LOT-0000
No winner was chosen and the competition is closed.
The reason why a winner was not chosen
Other
Del 8: Organisations
8.1 ORG-0001
Official name
Forsvaret v/Forsvarets logistikkorganisasjon
Registration number
988517860
Postal address
Lysaker Torg 45
Town
Lysaker
Postcode
1366
Country
Norge
Contact point
Julianne Ferskaug
jferskaug@mil.no
Telephone
+47 91814938
Internet address
Roles of this organisation
8.1 ORG-0002
Official name
Oslo tingrett
Postal address
Postboks 2106 Vika
Town
Oslo
Postcode
0125
Country
Norge
Telephone
+47 22035200
Roles of this organisation
Notice information
11.1 Notice information
Notice identifier/version
2023-665850 01
Form type
Result
Notice type
Contract or concession award notice – standard regime
Notice dispatch date
30.06.2023 12:00:00+02:00
Languages in which this notice is officially available
norsk (bokmål)
11.2 Publication information
Notice publication number
2023/S 048-140798
Publication date
30.06.2023
Forsvaret v/Forsvarets logistikkorganisasjon
- Referanse
- 2023-665850
- Kunngjøringsdato
- 30.06.2023
- Estimert verdi
- Ikke angitt
- Type kunngjøring
- Avlysning eller manglende kontraktsinngåelse
- Hovedaktivitet
- Forsvar
Kategori (CPV)
Konkurransedokumenter
Fant ingen dokumenter for denne kunngjøringen. Finn lenken til oppdragsgivers støtteverktøy i kunngjøringen.