Anskaffelse av support/servicedesk vikar, Miljødirektoratet, it-tjenester, Tromsø
Anskaffelsens tidslinje (Beta)
Support / Servicedesk, Miljødirektoratet har behov for en ressurs til vår helpdesk/support hos Norsk Polarinstitutt i Tromsø fra 18. Oktober 2021 og i 6 mnd. Vi ser etter en erfaren person som raskt er produktiv i vårt miljø og som kan ta et oppgavebasert koordineringsansvar for våre 2 lærlinger på helpdesk i primært i Tromsø. Videre supportoppgaver på tvers av etatene med erfaring. Vår helpdeskfunksjon er organisert etter ITIL rammeverket. Vi bruker Topdesk som arbeidsstøtte og hjelper brukerne i Felles-IKT på tvers av virksomhetene i hele Norge. Vi støtter brukerne med deres bærbare plattform, og deres diverse behov rundt denne. Arbeidsoppgaver vil være generell IT support via telefon og, noe onsite support, support på Microsoft teknologi, fjernstyring og feilsøking.
Del 1: Buyer
1.1 Buyer
Official name
[Miljødirektoratet] ---
Del 2: Procedure
2.1 Procedure
Title
Anskaffelse av support/servicedesk vikar, Miljødirektoratet, it-tjenester, Tromsø
Description
Support / Servicedesk, Miljødirektoratet har behov for en ressurs til vår helpdesk/support hos Norsk Polarinstitutt i Tromsø fra 18. Oktober 2021 og i 6 mnd. Vi ser etter en erfaren person som raskt er produktiv i vårt miljø og som kan ta et oppgavebasert koordineringsansvar for våre 2 lærlinger på helpdesk i primært i Tromsø. Videre supportoppgaver på tvers av etatene med erfaring. Vår helpdeskfunksjon er organisert etter ITIL rammeverket. Vi bruker Topdesk som arbeidsstøtte og hjelper brukerne i Felles-IKT på tvers av virksomhetene i hele Norge. Vi støtter brukerne med deres bærbare plattform, og deres diverse behov rundt denne. Arbeidsoppgaver vil være generell IT support via telefon og, noe onsite support, support på Microsoft teknologi, fjernstyring og feilsøking.
Procedure identifier
2021-348250
2.1.1 Purpose
Nature of the contract
Services
Main classification
Virksomhet i forbindelse med fast eiendom
2.1.3 Value
Estimated value excluding VAT
1 200 000 NOK
2.1.4 Generell informasjon
{code|name|legal-basis.OTHER}
Del 5: Lot
5.1 Lot LOT-0000
Title
Anskaffelse av support/servicedesk vikar, Miljødirektoratet, it-tjenester, Tromsø
Description
Support / Servicedesk, Miljødirektoratet har behov for en ressurs til vår helpdesk/support hos Norsk Polarinstitutt i Tromsø fra 18. Oktober 2021 og i 6 mnd. Vi ser etter en erfaren person som raskt er produktiv i vårt miljø og som kan ta et oppgavebasert koordineringsansvar for våre 2 lærlinger på helpdesk i primært i Tromsø. Videre supportoppgaver på tvers av etatene med erfaring. Vår helpdeskfunksjon er organisert etter ITIL rammeverket. Vi bruker Topdesk som arbeidsstøtte og hjelper brukerne i Felles-IKT på tvers av virksomhetene i hele Norge. Vi støtter brukerne med deres bærbare plattform, og deres diverse behov rundt denne. Arbeidsoppgaver vil være generell IT support via telefon og, noe onsite support, support på Microsoft teknologi, fjernstyring og feilsøking.
5.1.1 Purpose
Nature of the contract
Services
Main classification
Virksomhet i forbindelse med fast eiendom
5.1.2 Place of performance
Postal address
Trondheim
5.1.3 Estimated duration
Start date
18.10.2021
End date
15.04.2022
5.1.6 Generell informasjon
Reserved participation
None
5.1.11 Procurement documents
Justification for restricting access to certain procurement documents
{code|name|communication-justification.CODE_FOR_RESTRICTED_DOCUMENT_JUSTIFICATION_REQUIRED_HERE}
Information about restricted documents is available at
[ https://tilbudsportal.miljodirektoratet.no/Forside/Detaljer?anskaffelseId=356 ] ---
5.1.12 Terms of procurement
Terms of submission
Electronic submission
Tillatt
Address for submission
Languages in which tenders or requests to participate may be submitted
norsk
Electronic catalogue
{code|name|permission.}
Deadline for receipt of tenders
04.10.2021 12:00:00+02:00
Terms of contract
Electronic invoicing
Ikke tillatt
5.1.15 Techniques
Rammeavtale
None
Information about the dynamic purchasing system
None
5.1.16 Further information, mediation and review
Organisation providing additional information about the procurement procedure
[ Miljødirektoratet ] ---
Organisation receiving requests to participate
[ Miljødirektoratet ] ---
Del 8: Organisations
8.1 ORG-0001
Official name
Miljødirektoratet
Registration number
999 601 391
Postal address
Brattørkaia 15B
Town
Trondheim
Postcode
7010
Country
Norge
Contact point
Bjørn Harald Rudi
bjorn.harald.rudi@miljodir.no
Internet address
Roles of this organisation
Notice information
11.1 Notice information
Notice identifier/version
2021-348250 01
Form type
Competition
Notice type
Contract or concession notice – standard regime
Notice dispatch date
24.09.2021 12:00:00+02:00
Languages in which this notice is officially available
norsk (bokmål)
11.2 Publication information
Notice publication number
n.a.
Publication date
24.09.2021
Miljødirektoratet
- Referanse
- 2021-348250
- Kunngjøringsdato
- 24.09.2021
- Estimert verdi
- 1 200 000 NOK
- Type kunngjøring
- Kunngjøring av konkurranse
Kategori (CPV)
Konkurransedokumenter
Se alle dokumenter tilhørende konkurransen i oppdragsgiverens støtteverktøy
Gå til dokumenter