Anskaffelse av callsentertjenester/veilederressurser
Anskaffelsens tidslinje (Beta)
Anskaffelsen gjelder i hovedsak en videreføring/reetablering av et eksisterende oppdrag. Helfo skal reetablere nasjonalt telefonsenter for oppfølging av innreisende. Konkret skal telefontjenesten veilede de innreisende, slik at de forstår og kan gjennomføre karantene i tråd med regelverket, samt kontrollere at innreisende overholder karantenereglene.
Del 1: Buyer
1.1 Buyer
Official name
[Norsk Helsenett SF] ---
Legal type of the buyer
Central government authority
Activity of the contracting authority
Helse
Del 2: Procedure
2.1 Procedure
Title
Anskaffelse av callsentertjenester/veilederressurser
Description
Anskaffelsen gjelder i hovedsak en videreføring/reetablering av et eksisterende oppdrag. Helfo skal reetablere nasjonalt telefonsenter for oppfølging av innreisende. Konkret skal telefontjenesten veilede de innreisende, slik at de forstår og kan gjennomføre karantene i tråd med regelverket, samt kontrollere at innreisende overholder karantenereglene.
Procedure identifier
2021-327173
Internal identifier
21/03561
Type of procedure
Open
2.1.1 Purpose
Nature of the contract
Services
Main classification
Callsenter
2.1.3 Value
Estimated value excluding VAT
16 500 000 NOK
2.1.4 Generell informasjon
Directive 2014/24/EU
Del 5: Lot
5.1 Lot LOT-0000
Title
Anskaffelse av callsentertjenester/veilederressurser
Description
Konkurransen gjelder en kontrakt med varighet ut mai, med opsjon på forlengelse ut august. Oppstart estimeres til å være i starten av februar. Estimert kontraktsverdi er 3,3 MNOK - 16,5 MNOK ekskl. mva. (inkludert opsjoner) For nærmere beskrivelse se SSA-O bilag 1 - Kundens beskrivelse av oppdraget.
5.1.1 Purpose
Nature of the contract
Services
Main classification
Callsenter
Additional classification
Veiledning og rådgivning
Additional classification
Veiledning
Options
The buyer reserves the right for additional purchases from the contractor, as described here
Opsjon på forlengelse, totalt 3 mnd.
5.1.2 Place of performance
Country subentity
Oslo og Viken (NO08)
5.1.3 Estimated duration
Duration
3 MONTH
5.1.5 Value
Estimated value excluding VAT
16 500 000 NOK
5.1.6 Generell informasjon
Reserved participation
None
Procurement Project not financed with EU Funds.
5.1.11 Procurement documents
Address of the procurement documents
[ https://permalink.mercell.com/168380714.aspx ] ---
5.1.12 Terms of procurement
Terms of submission
Electronic submission
Tillatt
Address for submission
Languages in which tenders or requests to participate may be submitted
norsk
Electronic catalogue
{code|name|permission.}
Variants
Ikke tillatt
Deadline for receipt of tenders
10.01.2022 12:00:00+02:00
Deadline until which the tender must remain valid
31 DAY
Information about public opening
Date/time
10.01.2022 12:00:00+02:00
Terms of contract
Electronic invoicing
Ikke tillatt
5.1.15 Techniques
Rammeavtale
None
Information about the dynamic purchasing system
None
5.1.16 Further information, mediation and review
Review organisation
[ Oslo tingrett ] ---
Organisation providing additional information about the procurement procedure
[ Norsk Helsenett SF ] ---
Del 8: Organisations
8.1 ORG-0001
Official name
Norsk Helsenett SF
Registration number
994598759
Postal address
Abels gate 9
Town
TRONDHEIM
Postcode
7030
Country
Norge
Contact point
Avdeling anskaffelser
anskaffelser@nhn.no
Internet address
Buyer profile
Roles of this organisation
8.1 ORG-0002
Official name
Oslo tingrett
Town
Oslo
Country
Norge
Roles of this organisation
Notice information
11.1 Notice information
Notice identifier/version
2021-327173 01
Form type
Competition
Notice type
Contract or concession notice – standard regime
Notice dispatch date
09.12.2021 12:00:00+02:00
Languages in which this notice is officially available
norsk (bokmål)
11.2 Publication information
Notice publication number
n.a.
Publication date
09.12.2021
Norsk Helsenett SF
- Referanse
- 2021-327173
- Kunngjøringsdato
- 09.12.2021
- Estimert verdi
- 16 500 000 NOK
- Type kunngjøring
- Kunngjøring av konkurranse
- Hovedaktivitet
- Helse
Kategori (CPV)
Konkurransedokumenter
Se alle dokumenter tilhørende konkurransen i oppdragsgiverens støtteverktøy
Gå til dokumenter