Virtuell assistent, kunstig intelligens.
Anskaffelsens tidslinje (Beta)
DFØ har behov for en virtuell assistent som kan hjelpe sluttbrukere av våre tjenester med spørsmål og utfordringer de måtte ha i tilknytning til våre selvbetjeningsløsninger, hele døgnet.
Del 1: Buyer
1.1 Buyer
Official name
[Direktoratet for økonomistyring] ---
Legal type of the buyer
Central government authority
Activity of the contracting authority
General public services
Del 2: Procedure
2.1 Procedure
Title
Virtuell assistent, kunstig intelligens.
Description
DFØ har behov for en virtuell assistent som kan hjelpe sluttbrukere av våre tjenester med spørsmål og utfordringer de måtte ha i tilknytning til våre selvbetjeningsløsninger, hele døgnet.
Procedure identifier
2017-792871
Internal identifier
17/340
Type of procedure
Open
2.1.1 Purpose
Nature of the contract
Services
Main classification
Help-desk-tjenester
2.1.3 Value
Estimated value excluding VAT
5 000 000 NOK
2.1.4 Generell informasjon
{code|name|legal-basis.OTHER}
Del 5: Lot
5.1 Lot LOT-0000
Title
Virtuell assistent, kunstig intelligens.
Description
DFØ har behov for en virtuell assistent som kan hjelpe sluttbrukere av våre tjenester med spørsmål og utfordringer de måtte ha i tilknytning til våre tjenester og selvbetjeningsløsninger. Hovedsakelig ønskes det en automatisert chat-løsning, med kunstig intelligens, som kan besvare spørsmål fra sluttbrukere av DFØ tjenestene, hele døgnet. For å opprettholde og forbedre sluttbrukeropplevelsen, er det nødvendig med en egen manuell chat-løsning i bakkant av den automatiserte chat’en. DFØ ønsker ingen manuell chat-løsning, uten kunstig intelligens.
5.1.1 Purpose
Nature of the contract
Services
Main classification
Help-desk-tjenester
Options
The buyer reserves the right for additional purchases from the contractor, as described here
Opsjoner for varighet; 1 år + 1 år.
5.1.2 Place of performance
Postal address
DFØs lokaler i Stavanger
5.1.3 Estimated duration
Duration
48 MONTH
5.1.5 Value
Estimated value excluding VAT
5 000 000 NOK
5.1.6 Generell informasjon
Reserved participation
None
Procurement Project not financed with EU Funds.
5.1.9 Selection criteria
Criterion
Type
Suitability to pursue the professional activity
Description
Leverandøren skal være registrert i et foretaksregister, faglig register eller et handelsregister i den staten leverandøren er etablert.
Use of this criterion
Used
Information about the second stage of a two-stage procedure
Minimum number of candidates to be invited for the second stage of the procedure
0
5.1.11 Procurement documents
Address of the procurement documents
[ https://kgv.doffin.no/ctm/Supplier/Documents/Folder/156347 ] ---
5.1.12 Terms of procurement
Terms of submission
Electronic submission
Ikke tillatt
Languages in which tenders or requests to participate may be submitted
norsk
Electronic catalogue
{code|name|permission.}
Variants
Ikke tillatt
Deadline for receipt of tenders
01.09.2017 12:00:00+02:00
Deadline until which the tender must remain valid
3 MONTH
Information about public opening
Date/time
01.09.2017 13:00:00+02:00
Place
DFØ Stavanger
Terms of contract
Electronic invoicing
Tillatt
5.1.15 Techniques
Rammeavtale
None
Information about the dynamic purchasing system
None
5.1.16 Further information, mediation and review
Review organisation
[ DFØ ] ---
Organisation providing additional information about the procurement procedure
[ Direktoratet for økonomistyring ] ---
Organisation receiving requests to participate
[ Direktoratet for økonomistyring ] ---
Del 8: Organisations
8.1 ORG-0001
Official name
Direktoratet for økonomistyring
Registration number
986 252 932
Postal address
Postboks 7154
Town
Oslo
Postcode
0130
Country
Norge
Contact point
Jostein Rolandsen
jostein.rolandsen@dfo.no
Telephone
+47 93268170
Internet address
Roles of this organisation
8.1 ORG-0002
Official name
DFØ
Town
Stavanger
Country
Norge
Roles of this organisation
Notice information
11.1 Notice information
Notice identifier/version
2017-792871 01
Form type
Competition
Notice type
Contract or concession notice – standard regime
Notice dispatch date
01.08.2017 12:00:00+02:00
Languages in which this notice is officially available
norsk (bokmål)
11.2 Publication information
Notice publication number
n.a.
Publication date
01.08.2017
Direktoratet for økonomistyring
- Referanse
- 2017-792871
- Kunngjøringsdato
- 01.08.2017
- Estimert verdi
- 5 000 000 NOK
- Type kunngjøring
- Kunngjøring av konkurranse
- Hovedaktivitet
- Alminnelig offentlig tjenesteyting
Kategori (CPV)
Konkurransedokumenter
Se alle dokumenter tilhørende konkurransen i oppdragsgiverens støtteverktøy
Gå til dokumenter